Deutschsprachige Call-Center-Agents

Abramo Deutschland GmbH ist ein internationales, junges und dynamisches Unternehmen, das im Call Center Bereich tätig ist. Wir bieten deutschsprachige Kundenbetreuung für einen sehr wichtigen Zahlungsanbieter Deutschlands, tätig im Online- und Teleshopping: Wir unterstützen und beraten Kunden per Telefon und E-Mail zu Rechnungen, Raten, Vorauszahlungen und Bonitätsprüfungen. Es handelt sich um eine inbound-Tätigkeit, bei der wir uns um Anrufe und Tickets für unsere Kunden nach ihrem abschließenden Kauf kümmern.

Verantwortungsbereich: gutes Verständnis von Kundenbedürfnissen, Beratung mit Fokus auf Plus-Paketen, kundenorientierte Sprachtechniken, bestmögliches Kundenerfahrungsmanagement sowohl auf der praktischen als auch auf der emotionalen Ebene.

Voraussetzungen: • Ausgezeichnete Kommunikations- und Kontaktfähigkeiten • Proaktivität und Fähigkeit zuzuhören • Termineinhaltung und Arbeit unter Druck • Teamfähigkeit • Ehrgeiz • Kreativität und Problemlösen • Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Kundenorientierung • Vertrauen und Lösung von Problemen Erfahrung im Kundendienst und sehr gutes Sprachniveau im Deutschen sind von Vorteil

Wir bieten • eine angenehme Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter im Team arbeiten, sich gegenseitig unterstützen und Freude an der Zusammenarbeit haben • Multikulturelle Umgebung, in der Respekt für Werte und Vielfalt zählen • Flexible Arbeitszeiten • Schulungen durch professionelle Trainer • Sprachkurse • Kinderbetreuung im Pausenbereich • Obst und Frühstück in speziellen Pausenbereichen • gute öffentliche Verkehrsanbindungen • Monatsgehalt i.S.d. deutschen Gesetzes • Leistungsprämien • Unternehmensexpansion

Geben Sie im Betreff die Stelle an, für die Sie sich bewerben.

recruitment@abramo.si

Recruiting Manager,

Sellitti Ottavia