Nata come Tipografia in Italia nel 1908, l'azienda ha col tempo espanso il proprio campo di azione prima alla logistica, poi al servizio clienti, divenendo in breve una realtá internazionale tra i fornitori di servizi integrati per business process outsourcing. Oggi contiamo 8000 dipendenti su 15 sedi nel mondo.

I nostri punti di forza sono: la capacitá multimarket; l'ampia copertura linguistica; l'approccio segmentato; la business intelligence.
I settori serviti sono principalmente operatori di telefonia e utilities, attori globali nell'e-commerce, nel trasporto aereo e nei servizi bancari e assicurativi.

I servizi offerti dal Gruppo Abramo possono riassumersi in 4 core business:

• Customer Care Services
• Marketing Support Solutions
• Financial Process Optimization
• Printing & Logistics

La "Solution Foundry" di Arbamo ha negli anni sviluppato software per migliorare la tecnologia digitale delle sedi operative, per ottimizzare le relazioni con i clienti, le richieste dei servizi, la gestione delle risorse e per monitorare i KPI's. Talvolta innovando, come nel caso del social SRM Digicare.